Reklamace zboží

Jaké zboží můžete reklamovat?

Reklamovat můžete jakékoliv vadné nebo nefungující zboží zakoupené u nás.

Záruční doba

Doba záruky se liší podle typu produktu a jeho stavu (nový/použitý/repasovaný). Podrobnosti o záruční době konkrétního produktu naleznete na jeho detailní stránce, pod tlačítkem "Do košíku."

Dokumenty

Pro reklamaci zboží vám vystavíme reklamační protokol, který bude obsahovat všechny potřebné informace pro rychlé a snadné vyřízení vaší reklamace.

Postup reklamace

1. Vyplňte reklamační formulář.
2. Zašlete vyplněný formulář na info@czech-server.cz
3. Na základě vašeho popisu závady vám vystavíme reklamační protokol.
4. Reklamovaný produkt pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství a podepsaným reklamačním protokolem.
   Pokud preferujete, můžete reklamované zboží dodat i osobně.
5. Balík odešlete na adresu:

   ATICOM s.r.o.

   Bílá 2571/6

   160 00 Praha 6 - Dejvice

6. Po převzetí reklamovaného zboží ho opravíme, vyměníme nebo vrátíme peníze.

Vrácení zboží

Jaké zboží můžete vrátit?

Vrácení zboží se týká situace, kdy si přejete vrátit fungující zboží, které například není kompatibilní.

Spotřebitelé

Pokud jste zakoupili zboží jako fyzická osoba prostřednictvím e-shopu, máte možnost jej vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu.

Postup vrácení zboží (pro spotřebitele)

1. Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
2. Zašlete vyplněný formulář na info@czech-server.cz
3. Na základě vašeho požadavku vám vystavíme potřebné dokumenty pro vrácení zboží.
4. Po obdržení dokumentů odešlete zboží zpět v původním stavu.
5. Balík odešlete na adresu:

   ATICOM s.r.o.

   Bílá 2571/6

   160 00 Praha 6 - Dejvice

6. Po obdržení vráceného zboží vám obratem vyřídíme vrácení peněz na váš účet.

Právnické osoby

Pro právnické osoby nabízíme možnost zpětného odkupu dle individuální domluvy. Kontaktuje nás prosím na e-mail info@czech-server.cz.